تلتزم الإدارة العليا في بيت التحميص بالمتطلبات العالمية والمحلية، والمواصفات، والتشريعات الدولية الخاصة بإنتاج منتجات قهوة عالية الجودة وآمنة وخالية من الغش، وذلك وفقًا لمعايير سلامة الغذاء، بالإضافة إلى توفير بيئة صحية.

ستسعى الإدارة العليا لتحقيق ذلك من خلال ما يلي:

الشركة:

الالتزام والتقيد بجميع المتطلبات التشريعية والصحية والحكومية، ومواصفات العملاء ذات العلاقة بأنشطة الشركة المتعلقة بسلامة الغذاء.

التحسين المستمر للمنتجات والعمليات ونظام سلامة الغذاء.

وضع أهداف خاصة بسلامة الغذاء، وتحقيق المتطلبات التنظيمية والتشريعية والقانونية، ومتابعة تحقيقها.

تم إعداد هذه السياسة وفقًا لسياق الشركة والأطراف المعنية ذات العلاقة.

الالتزام بأهمية التواصل الداخلي والخارجي.

الالتزام بامتلاك الكفاءات اللازمة لتطبيق نظام إدارة سلامة الغذاء.

مراجعة سنوية لسياسة الشركة وأهدافها لضمان فعاليتها.

العمل بروح الفريق، والتدريب المستمر للعاملين، وتقليل الهدر في المواد الخام والمنتجات غير المطابقة من خلال الالتزام بتطبيق المعايير الدولية لنظام إدارة سلامة الغذاء ISO 22000:2018.

الموظفون:

توفير دورات تدريبية للموظفين لزيادة الوعي بالمواصفات المعمول بها وتحسين مستوى الأداء.

جميع الموظفين على دراية بهذه السياسة ويقومون بتطبيقها في مجالات عملهم المختلفة.

العملاء:

تلتزم شركة بيت التحميص بتلبية متطلبات وتوقعات العملاء من خلال توفير منتجات قهوة صحية وآمنة، مع إضافة قيمة عالية لمنتجاتها المقدمة لهم.

قياس رضا العملاء وكفاءة الخدمة المقدمة لهم بشكل مستمر.

الموردون:

تركز شركة بيت التحميص على الاختيار المناسب لموردي المواد الخام وطرق الإنتاج لضمان سلامة المنتج الغذائي.

مراجعة هذه السياسة وتحديثها بشكل دوري، وإيصالها إلى جميع الموظفين.

هذه السياسة متاحة لموظفي الشركة، كما يمكن لأي طرف خارجي الحصول عليها عند الطلب.